成長するEC企業が“やっていること・やめたこと” 〜人とシステム、両面から進めるバックオフィス改革

近年、EC事業の成長には“フロントの強化”だけでなく、バックオフィスの最適化が欠かせないテーマとなっています。
効率的な業務運営と正確なデータ管理は、顧客体験の質やブランド信頼にも直結する重要な要素です。
 
本セミナーでは、人の運用改善とシステムの刷新という両面からEC企業のバックオフィスを支援してきた専門家が登壇。
 
「成長するEC企業が“やっていること・やめたこと”」をテーマに、実際の現場で成果を上げている企業の取り組みをもとに、組織とシステムの両輪で進める業務改革のポイントを具体的にご紹介します。