業務システム選びで迷ったらERPコンサルタントに相談！最適なシステムの選択と導入をサポート

ERPコンサルタントとは？初心者でもわかる基本解説

ERPコンサルタントは、企業がERPを導入・活用する際に専門的な知見を提供し、導入を成功に導く役割を担う専門家です。ERPは販売管理や会計、在庫管理など幅広い業務を一元化できる便利な仕組みですが、導入には高度な知識や経験が求められるため、外部の支援が有効です。ここでは初心者でも理解できるようにERPコンサルタントの基本を整理します。

ERPコンサルタントの基本的な定義

ERPコンサルタントとは、ERP導入における業務分析、システム選定、導入支援、運用改善などを支援する専門家です。単なるシステム導入作業員ではなく、経営戦略や業務効率化を見据えて提案できる点が特徴です。

中小企業にとっての重要性

中小企業は大企業に比べてITリテラシーが十分でない場合が多く、ERP導入に伴う意思決定が難しい傾向にあります。ERPコンサルタントはそうした不安を解消し、最適なシステム導入を実現するサポートを行います。

ERP導入を成功に導くパートナー

ERPコンサルタントは、導入の企画から定着までの全体を伴走して支援します。社内リソースだけでは難しい業務改善の設計や、複雑なベンダー調整も任せられるため、導入の成功率を高める存在です。

ERPコンサルタントの役割と依頼するメリット

ERPコンサルタントは、単にシステムを導入するだけでなく、企業の現状把握から業務改善の提案、システム定着まで幅広く関わる存在です。特に初めてERPを導入する中小企業にとっては、自社に合った製品を選ぶことや導入後の運用を安定させることが大きな課題となります。その課題を解決へ導くのがERPコンサルタントの役割です。ここでは具体的な役割と依頼するメリットを整理します。

業務プロセスの整理と要件定義

ERP導入の第一歩は、自社の業務フローを可視化し、どこに無駄や非効率があるかを洗い出すことです。ERPコンサルタントは、ヒアリングや業務調査を通じてプロセスを分析し、導入システムに求められる要件を定義します。これにより、漠然とした「便利そうだから導入する」という流れではなく、自社に必要な機能を明確化したうえでシステム選定が可能になります。

最適なERPシステムの選定支援

ERP製品は国産・海外製を含めて多種多様であり、費用感や得意分野も異なります。販売管理や会計に強い製品もあれば、生産管理や在庫管理を得意とする製品もあります。ERPコンサルタントはこうした市場の知見を活かし、企業規模や業種、予算に応じた最適なシステムを提案します。これにより「自社に合わない製品を選んでしまった」という導入失敗を防ぐことができます。

導入から運用定着までの伴走支援

システムは導入して終わりではありません。むしろ稼働開始後に「使い方が分からない」「社内に浸透しない」といった課題が発生することが多いです。ERPコンサルタントは導入後の社内研修やマニュアル整備を支援し、社員がシステムを継続的に活用できるように伴走します。また、運用後に出てくる追加要望や改善点についても助言を行い、システムを経営の武器として活かす体制を作ります。

依頼するメリット

ERPコンサルタントに依頼することで得られる最大のメリットは、導入リスクを最小限に抑えられる点です。社内リソースだけでは見落としがちな課題を客観的に洗い出し、システム導入の成功率を高めることができます。また、結果的に無駄なシステム投資を防ぎ、コスト削減にもつながります。特に中小企業にとっては、限られた予算で最大の効果を得るためにコンサルタントの存在が大きな助けとなるでしょう。

ERPコンサルタントを活用すべき企業の特徴

ERPコンサルタントはすべての企業に必須ではありませんが、導入や運用に課題を抱える企業にとっては大きな助けとなります。特に中小企業にとって、社内リソースやノウハウが限られている場合には専門家の支援が有効です。ここでは、ERPコンサルタントを活用すべき企業の特徴を整理します。

自社に最適なERPを選べない企業

ERPには多くの製品が存在し、それぞれ得意分野や価格帯が異なります。選定経験が乏しい企業では「どれを導入すべきか分からない」という迷いが生じがちです。コンサルタントは市場知識を活かし、自社に最適な製品を提案します。

社内にIT人材が不足している企業

ERP導入にはデータ移行やシステム設定など専門的な知識が不可欠です。社内にIT人材が不足している企業では、プロジェクトを進めるのが難しくなります。コンサルタントは不足するスキルを補完し、導入をスムーズに進行させます。

業務プロセスが複雑で属人化している企業

業務が担当者ごとに異なり、ブラックボックス化している企業はERP導入時にトラブルが起きやすい傾向があります。コンサルタントは業務フローを整理・標準化し、導入効果を最大化できる環境を整えます。

大規模なシステム刷新を予定している企業

複数拠点での導入や既存システムの全面刷新など、プロジェクトが大規模になるとリスクが増大します。コンサルタントはプロジェクトマネジメントの知見を活かし、スケジュールやコストの管理を担うことで、導入の成功率を高めます。  

ERPコンサルタントに求められるスキルと経験

ERPコンサルタントと一口にいっても、そのバックグラウンドはさまざまです。ただし、ERP導入の支援を行う立場として、一定の知識や経験が求められるのは共通しています。ここでは、ERPコンサルタントが持っていることが多いスキルや資格について紹介します。これを知っておくことで、依頼先を選ぶ際の判断基準にもなります。

業務知識と業界理解

ERPは販売管理や会計、人事、在庫管理など複数の領域にまたがるため、幅広い業務知識が必要です。特に中小企業を支援するコンサルタントは、製造業や小売業など特定の業界に精通している場合が多く、その経験を活かして現場に即した提案を行います。

ITスキルとシステム理解

システムを理解できなければERP導入は成功しません。ERPコンサルタントは、ERPのことはもちろんデータベースやネットワーク、クラウドシステムに関する基本的な知識を持っているケースが多く、システム間連携やカスタマイズの要否についても的確に判断できます。SAPやOracleなど特定ベンダーの認定資格を保有しているコンサルタントもいます。

SAP認定コンサルタント

ERP世界市場でもトップを誇るドイツのSAP社で主催する認定試験で、日本でも約50種類を受験することができます。

SAP社のシステムを扱うことができると判断されるアプリケーションコンサルタント、開発ができるデベロップメントコンサルタント、技術的なコンサルを行うテクノロジーコンサルタントといった内容に分かれています。

ORACLE MASTER

アメリカORACLE社のERPシステムは世界市場ではSAP社に次ぐ2位となっています。ORACLE MASTERは日本ORACLE社主催によるデータベースの管理や運用力を認定する試験です。

プロジェクトマネジメント力

ERP導入は長期にわたるプロジェクトとなるため、進行管理や関係者調整の能力が不可欠です。PMP（Project Management Professional）などの資格を持つコンサルタントや、大規模プロジェクトのマネジメント経験がある人材は特に重宝されます。

コミュニケーション力

上記の知識が必要なERPコンサルタントですが、知識ばかりでは一方的になってしまいます。企業が望んでいることをしっかりと聞き、理解できるコミュニケーション力は知識と同様、あるいはそれ以上に必要となります。

課題解決力

ERPコンサルティングではどのように経営を改善していくかという解決能力無しに進めることはできません。クライアントの話を聞いているだけでは成立せず、最適なERPシステムを導入することで経営が改善してこそ役割を果たせるのです。

資格や実績

必須ではありませんが、IPA（情報処理推進機構）の「ITストラテジスト」や「プロジェクトマネージャ試験」など国家資格を保有しているケースもあります。また、ERPベンダーが提供する公式認定資格を持っているコンサルタントも多く、導入実績や事例を公開している場合は信頼性の判断材料となります。

ERPコンサルティングの主な業務や仕事内容

ERPコンサルタントは、単にシステムを導入するのではなく、経営課題の把握から要件定義、プロジェクト管理、導入後の定着までを支援する総合的な役割を担います。ERP導入は企業全体に影響を与える大きなプロジェクトであり、その成功には専門的な知見が不可欠です。ここでは、ERPコンサルティングの主な仕事内容を段階ごとに整理します。

課題の分析

最初のステップは、自社の経営課題や業務上のボトルネックを明らかにすることです。ERPコンサルタントは現場のヒアリングや業務フローの調査を通じて問題点を抽出し、ERP導入によってどの課題が解決できるのかを見極めます。さらに、数値データやシミュレーションを用いて導入効果を可視化し、経営層や現場にわかりやすく説明します。

要件定義

ERPを導入するうえで最も重要な工程が要件定義です。必要な機能やシステムの範囲を明確にし、導入のゴールを設定します。単なる機能のリストアップではなく、経営陣・現場担当者・IT部門といった複数の利害関係者の要望をまとめ、最適なバランスを見出す作業が必要です。ERPコンサルタントは全体を俯瞰して調整を行い、企業全体の改善につながるシステム設計を行います。

プロジェクト管理

ERP導入は大規模かつ長期にわたるケースが多いため、プロジェクト管理が不可欠です。ERPコンサルタントは、スケジュール管理やベンダーとの調整、リスク対応を担い、導入プロセスを円滑に進めます。既存システムからの移行を伴う場合には、データ移行計画やトラブルシューティングも含めた緻密な管理が求められます。

導入後のサポート

ERPは導入して終わりではなく、実際に現場で使いこなされることが重要です。ERPコンサルタントは、社員向けの研修やマニュアル整備を行い、システムをスムーズに定着させます。また、業務フローに合わせたカスタマイズや利用サポートも継続して行うことで、導入効果を最大化します。

運用支援と改善

導入後もERPは運用と改善を繰り返すことで真価を発揮します。コンサルタントはシステム稼働後のパフォーマンスをモニタリングし、課題や改善点を洗い出します。その結果をもとに、追加の最適化や業務改善提案を行い、企業が長期的にERPを活用できるよう伴走します。

ERPコンサルティングの費用相場

ERPコンサルティングの費用は、依頼する範囲やプロジェクトの規模、コンサルタントの経験値によって大きく変動します。中小企業がERP導入を検討する際、費用感を把握しておくことは予算計画を立てるうえで重要です。ここでは一般的な費用相場を整理します。

コンサルタントの単価

ERPコンサルタントの単価は、経験やスキルによって1日あたり5万円〜20万円程度が相場です。

特定のERP製品に精通したシニアコンサルタントの場合、さらに高額となることもあります。一方で、比較的規模の小さいプロジェクトやスポット的な支援であれば、日額5万円前後で依頼できるケースもあります。

プロジェクト全体の費用感

ERP導入プロジェクト全体でのコンサルティング費用は、数百万円〜数千万円に及ぶことがあります。特に大規模な導入や業務プロセス改革を伴うケースでは高額になります。ただし、中小企業向けに短期間で導入可能なクラウドERPであれば、コンサルティング費用を抑えながら導入できるのが特徴です。

費用を抑えるポイント

コンサルティング費用を適正に抑えるためには、依頼する業務範囲を明確化することが重要です。「要件定義だけ依頼する」「導入後の研修だけ支援してもらう」といった限定的な依頼も可能であり、必要な部分だけ外部の専門家を活用することで総コストをコントロールできます。また、クラウドERPの活用は導入工数を減らし、結果的にコンサルティング費用の削減につながります。

ERPコンサルタントの探し方

ERPコンサルタントに依頼したいと思っても、どこから探せばよいのか分からない企業は多いでしょう。実際にはインターネット検索や専門サイト、紹介など複数の手段があり、それぞれ特徴があります。ここでは実際にERPコンサルタントを探す方法を紹介します。

検索エンジンで探す

最も手軽なのはGoogleなどの検索エンジンで探す方法です。「ERPコンサルタント 中小企業」「ERP導入支援 東京」など具体的なキーワードを入力すると、コンサルティング会社や個人コンサルタントのサイトが見つかります。特に地域名や業種を組み合わせると、自社に合った候補を絞りやすくなります。

IT系ポータルサイトや比較サイトを活用する

「ITトレンド」や「ボクシル」などのITサービス比較サイトでは、ERPコンサルティングを含むIT導入支援サービスが掲載されています。複数の企業を一度に比較できるため、料金や提供範囲を把握するのに役立ちます。

専門団体や紹介を通じて探す

業界団体や商工会議所などを通じて紹介を受ける方法もあります。信頼できる第三者の紹介を介すことで、実績のあるコンサルタントと出会いやすくなります。また、取引先や知人の経営者からの口コミも重要な情報源です。

実績や資格を確認する

候補を見つけたら、過去の導入事例や保有資格を確認することが大切です。SAPやOracleなどベンダー認定資格を持つかどうか、また中小企業支援の実績があるかをチェックすると安心して依頼できます。

コンサルタント不要で導入できるクラウドERPシステムなら「キャムマックス」

ERPコンサルタントの支援は心強いものですが、すべての企業が外部コンサルタントを利用しなければならないわけではありません。中小企業や初めてERPを導入する企業であっても、機能がシンプルで価格体系が分かりやすいクラウドERPを選べば、自社だけで導入を進められる場合があります。その代表例が「キャムマックス」です。

中小企業に必要な機能を標準搭載

キャムマックスは販売管理、在庫管理、購買管理、会計管理といった基本機能を標準で備えており、追加開発をしなくても多くの業務に対応できます。業種や規模に合わせて柔軟に使えるため、「自社に必要な機能があるか不安」という中小企業にも安心です。

わかりやすい価格体系

ERP導入では「費用がいくらかかるのか分かりにくい」という声が多く聞かれます。キャムマックスは初期費用・月額費用が明確に提示されており、コンサルタントを通さなくても導入コストを把握しやすいのが特徴です。これにより、中小企業でも安心して導入計画を立てることができます。

コンサルタントなしでも導入可能な使いやすさ

多くのERPは設定やカスタマイズが複雑で、専門知識が必要とされます。しかしキャムマックスは、シンプルで直感的な操作性を備えており、初めてERPを利用する企業でもスムーズに活用できます。マニュアルやサポートも整備されているため、専門コンサルタントに依頼せずとも導入・運用が可能です。