Support

サポート

導入サポート・カスタマーサクセスチームが、導入前から運用開始後も、お客さまにしっかりと伴走いたします。
使い方のレクチャーはもちろん、より効果的にご利用いただくためのアドバイスなど、長期的にサポートいたします。

専任担当者が貴社の課題をヒアリングしながら、キャムマックスの使い方などをオンラインでレクチャー、
さらに商品マスタなどのデータ移行もサポート(有償)が可能です。

オンラインMTGでは、実際のデモ画面をご覧いただきながら操作感をご確認いただけます。　
また、その際に貴社のご要望や抱えておられる課題をお伺いし、「キャムマックス」を活用してどのように解決できるかを具体的にご提案いたします。

トライアル期間中の操作方法はしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
また、貴社の商品データを取り込んでいただくことで、本番さながらの環境での操作説明が可能です。
※在庫データや残高データの移行代行サポートも承っております（有償）。

ユーザさまからのお問合わせやご要望につきましては、
導入サポート・カスタマーサクセスチームが、
メールやオンライン会議のほか、会員制のコミュニティサイトでスピーディに対応します。

キャムマックスユーザ専用の会員制コミュニティサイトです。
ユーザ同士の意見交換やマニュアル閲覧をはじめ、お問合わせの状況確認、新機能への要望・投票などが可能。
お客さまの利便性向上と業務効率化を両立するため、2024年7月にオープンしました。

お問合わせの履歴と対応状況が確認できるため、メールを追いかける必要がなくなります。

検索ワードで関連記事をレコメンド。お問合わせ手順のスムーズな自己解決を促します。

ユーザ同士の情報交換ができるため、他社の効率的な運用ノウハウを参考にできます。

要望や投票は開発部門に直接共有され、ニーズの高い機能の迅速な改善や実装に繋げます。

※支払や解約などの諸条件は、キャムマックス利用規約に準じます。

コミュニティサイトのアカウント登録フォームが開きます。
トライアルのお申し込みがお済でない方は先にお問合わせください。

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