BtoBシステムを徹底解説！BtoCとの違いとおすすめシステム事例を紹介

BtoBシステムとは？BtoCとの違い

BtoBシステムとは、企業間取引（Business to Business）における受発注や販売管理、在庫管理などを効率化するための仕組みです。インターネットを活用して法人取引をオンライン化し、従来のFAXや電話による非効率なやり取りを大幅に改善できるのが特徴です。一方、BtoC（Business to Consumer）は企業と個人消費者の取引を対象とするため、Amazonや楽天といった一般的なECサイトが代表例です。BtoBとBtoCの違いを理解することで、企業に最適な仕組みを導入する判断材料になります。

BtoBの特徴

BtoBは企業同士の取引を対象とするため、商品単価が高額であり、発注数量も多い傾向にあります。また、継続的な取引関係が築かれることが多く、取引先ごとに掛け率や支払条件を設定する必要があります。そのため、受注から請求・入金管理までを一元的に処理できる仕組みが求められます。

BtoCの特徴

BtoCは主に個人向けの取引であり、購買プロセスはシンプルで即時決済が主流です。クレジットカードや電子決済で完結することが多く、在庫管理や販売チャネルも消費者向けに最適化されています。顧客数は多い一方で取引単価は低めであり、マーケティング施策やユーザー体験の向上が重視されます。

BtoBとBtoCの違い

両者の違いは、取引の相手・金額・数量・決済方法・継続性などにあります。BtoBでは効率化と信頼性が重要視されるのに対し、BtoCではスピード感と消費者体験の向上が重視されます。システム化により、こうした違いに対応した運営が可能になります。

なぜ今、BtoBシステム導入が重要なのか？（市場背景と課題）

近年、BtoB取引におけるデジタル化の流れは急速に進んでいます。経済産業省の調査によれば、日本国内のBtoB-EC市場規模は年々拡大しており、2022年にはBtoCの約10倍以上の規模に成長しました。これにより、取引の効率化や迅速な情報共有を実現する「システム化」はもはや大企業だけのものではなく、中小企業にとっても生き残りの必須条件となりつつあります。

システム化しないことによるリスク

従来の電話・FAX・Excelに頼った受発注管理では、入力ミスや情報の重複、在庫数の不一致といった問題が頻発します。これらは取引先からの信頼低下につながるだけでなく、業務効率を著しく損ない、人件費や管理コストの増加を招きます。さらに、競合他社がデジタル化を進める中で、システムを導入しない企業は取引の遅延や対応力不足によって取引先を失うリスクも抱えます。

BtoB-EC市場の成長が示す未来

BtoB-ECの市場拡大は、企業間取引の主流が「紙からクラウドへ」移行していることを明確に示しています。特に中小企業にとっては、限られたリソースを最大限に活用するための手段としてシステム導入が求められています。システム化により、情報をリアルタイムで共有し、営業活動や在庫補充のスピードを高めることが可能になります。

BtoBをシステム化するメリット

BtoBのプロセスをシステム化することは、企業間取引の効率性や精度、および全体的な生産性を大幅に向上させることにつながります。

人為的ミスが減る

BtoBをシステム化することで、人為的なミスや手作業によるエラーを減らすことができます。

自動化されたプロセスは正確な情報が送信されるため、不正確な注文や請求書が発生するリスクが低減されます。

入力業務が減る

BtoBをシステム化すると、注文や請求書の処理、在庫管理、納品スケジュールの調整など様々なタスクを自動化することができます。

その結果、多くの時間と労力を節約できます。

業務の標準化

BtoBの多くの業務が属人化しやすくなることから、担当者によってばらつきが生じます。

システム化することによりこうしたばらつきをなくし、標準化することが可能になります。

コミュニケーションが円滑になる

システムを通じて社内情報を共有することでコミュニケーションが円滑化し、誤解や抜け漏れを減らすことができます。

BtoBシステムを社内だけでなく取引先と連携することも可能な場合には、お互いに受発注に関する正確なデータを取得することになるため信頼関係の構築にも役立ちます。

クラウド型によるさらなるメリット

BtoBシステムがクラウドであれば、さらに多くのメリットを享受できます。

たとえば、クラウドではリアルタイムのデータを取得して、在庫状況や注文履歴などの重要な情報をいつでも確認できるため、ビジネスの迅速な意思決定や計画立案に役立ちます。

また、どこからでもアクセスできるため、テレワークなどにより社外で業務をする場合にも便利です。

BtoBシステムの代表的な種類と機能

BtoBシステムと一口にいっても、業務内容や導入目的に応じてさまざまな種類があります。ここでは代表的なシステムの種類と、実際に導入されている具体例を挙げながら解説します。

受発注管理・販売管理システム

受発注管理システムは、従来FAXや電話で行っていた取引をデジタル化し、受注から請求までをスムーズに処理できる仕組みです。例えば Bカート はBtoB専用のECプラットフォームとして、取引先ごとに価格や条件を設定できる機能を備えています。また、販売管理システムを導入することで、受注・出荷・請求といった一連の流れを一元化し、人的作業の削減と業務スピードの向上が可能になります。

ERP・統合型管理システム

ERPは販売管理や在庫管理、財務会計などを一元的に管理する仕組みです。代表例として キャムマックス は、中小企業でも導入しやすいクラウドERPとして注目されています。販売・在庫・会計をまとめて管理でき、モジュール単位での導入も可能なため、必要な機能から段階的に利用を開始できます。

他にも SAP Business One など国際的に導入が進むERPも存在しますが、コストや運用体制を考慮すると中小企業にはキャムマックスのようなノンカスタマイズでつかえるクラウドERPがおすすめです。

物流・倉庫管理システム（WMS）

商品を扱う企業では、物流や倉庫業務の効率化が欠かせません。WMS（倉庫管理システム）は入出庫や在庫のロケーション管理を効率化し、人的ミスを防止します。例えば ロジザードZERO はクラウド型WMSとして多くの企業に導入されており、キャムマックスなどのERPとの連携により、受発注から倉庫管理までをシームレスに接続することが可能になります。

BtoB向けシステムのご紹介

キャムマックス

中小企業向けのクラウドERPシステム『キャムマックス』は、販売管理・購買管理・在庫管理・生産管理・財務会計などの機能がありますが、一部のみを利用して受発注システムとして活用することもできます。

また月額9万円と低コストでありながら多機能であるため、中小規模の製造業、小売業、卸売業などのユーザが多いのが特徴です。

BtoBプラットフォーム 受発注

『BtoBプラットフォーム 受発注』は、BtoB取引を効率化するための受発注システムで、受注管理・在庫管理・出荷管理などの機能があります。

導入すると受発注の自動化が実現できるので、作業効率の向上とミスの削減が期待できます。

また、在庫管理機能で在庫の最適化ができるので、無駄な在庫を持つことがなくコスト削減にもつながります。

アラジンEC

『アラジンEC』は、BtoB取引に特化したWeb受発注システムです。

FAXや電話からの注文をWebベースに移行し、注文データを基幹システムに直接取り込むことが可能です。

BtoB取引に必要な機能が充実しており、受注業務の効率化とデータ管理の正確性を向上することができます。

また、直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ性を備えているので中小企業から大企業まで幅広い業界で利用されています。

entrance Web受注

『entrance Web受注』は、キヤノン電子テクノロジーが提供するBtoB向けのWeb受注システムです。

注文受付から出荷までを一元管理し、効率的な受発注業務が実現します。

シンプルな操作性と高いカスタマイズ性を兼ね備え、Webベースで注文の受付から処理までを効率的に行うことが可能で、タブレットのみでも操作できるわかりやすいインターフェースで発注業務が大幅に効率化できます。

Bカート

『Bカート』は、BtoB取引に特化したECサイト構築プラットフォームです。

オンラインストアでの受発注管理や顧客管理、商品管理などが可能で、受発注業務を効率化し、顧客とのコミュニケーションを強化します。

また、多様な業種に対応していて、価格管理、販路管理、決済管理などの特有の機能を提供しており、企業間取引に特化したカスタマイズも可能です。

BtoBシステム導入によって得られるメリット

BtoBシステムを導入することで、従来のアナログ管理では実現できなかった効率化や可視化が可能になります。特に中小企業にとっては、限られた人員や予算で最大限の効果を得る手段として大きな価値を発揮します。ここでは代表的な効果を整理します。

業務効率化とスピードアップ

電話やFAXでのやり取りをシステム化することで、受発注処理の自動化や在庫のリアルタイム反映が可能となります。これにより、人的ミスの削減と同時に処理時間を大幅に短縮でき、営業活動や顧客対応に集中できる環境が整います。

コスト削減と人的ミスの防止

手作業での入力や確認に費やしていた時間が不要になるため、人件費や管理コストを抑えることができます。また、システムによる自動計算やデータ共有によって伝票の入力ミスや在庫数の不一致を防止し、取引先からの信頼性も向上します。

データの可視化と経営判断の迅速化

受注状況や在庫数、売上データをリアルタイムで確認できるため、経営判断のスピードが向上します。特にクラウド型BtoBシステムでは、外出先からでも最新情報にアクセスできるため、経営者や営業担当者にとって大きな武器となります。

BtoB向けECとERPシステムを連携させた場合、効率化できる業務の例

それでは、BtoBのシステム化におすすめの方法である連携により、どのような業務が効率化できるのか見ていきましょう。

カート機能

BtoBでは、決済も取引先によってまちまちです。こうした問題を解決するために、BtoBに特化したカートでは、異なる掛け率の設定や掛け払いなどに対応しているのが特徴です。

BtoBをシステム化することで、複雑な計算も自動化できます。

顧客管理

BtoBの顧客管理では、取引先の企業で担当者が変わることなどがあるため、個人の情報だけでは不足してしまいます。

また、自社側でどのような対応をしてきたのか、担当者でなくてもわかるようにデータを整理して共有していくことが大切です。

BtoBをシステム化することで、顧客情報の管理が容易になります。

見積管理

BtoB取引の大きな特徴は、商品を注文をする前に見積書を発行するという業務があることです。

見積書の発行依頼から作成に時間がかかってしまう問題を解決するのがBtoBのシステム化です。

データを取得して見積書を自動作成できるなど、時間短縮に貢献します。

ワークフロー

BtoBでは金額が大きくなることもあり、社内の稟議や承認が必要になります。BtoBのシステム化により、こうした流れを自動化して一気に時間短縮を図ります。

在庫管理

扱う商品数が多い、また複数の倉庫管理が必要というようなBtoB企業では、在庫管理も手作業で対応することは厳しいでしょう。

システム化することで、ミスをなくして効率をアップします。

販売管理

複数の受注チャネルがあるようなケースでは、各チャネルで対応する人材が必要となり、さらにはデータの共有が難しいという課題があります。

システム化することで、複数チャネルのデータを一括管理することができます。

財務会計

電子化が急務となっている会計書類を作成するのにもシステムが最も簡単です。データさえあれば様々な書類を自動で作成してくれるので、ミスがあったのでやり直しということもありません。

キャムマックスは卸業務などBtoBに強い！さらにBカートとの連携でBtoB業務を効率化

キャムマックスは、中小企業でも導入しやすい低価格と幅広い機能を両立したクラウドERPです。ここではおすすめできる理由を具体的に紹介します。

受発注・在庫・販売を一元管理できる

キャムマックスは在庫、倉庫管理・販売管理・購買管理・生産管理・財務会計といった業務をひとつのシステムで統合できます。これにより、取引先とのやり取りや社内業務を効率化し、人的ミスを大幅に減らすことが可能です。

API連携で外部サービスとスムーズに接続<

BtoB向けECカート「Bカート」や、OMSの「ネクストエンジン」「クロスモール」とAPI連携が可能です。これにより、複数モールやECサイトでの受注情報を自動で取り込み、在庫や販売データとシームレスに管理できます。多店舗展開やEC取引を行う企業には大きな強みとなります。

低価格で始められるクラウドERP

クラウド型であるためサーバー構築や大規模な初期投資は不要で、月額9万円から利用可能です。段階的に必要な機能だけを導入できるため、コストを抑えながらシステム化を進めたい中小企業に最適です。