ECサイト運営の在庫管理を効率化する！おすすめの在庫管理システムの選び方やメリットを徹底解説

ECサイト運営において在庫管理が重要な理由

商品を販売する企業にとって適切に在庫を管理をすることはとても重要です。

中でも近年はECサイトの活用が進んでいるため、ここではECサイトでの在庫管理がなぜ重要なのかということに絞って詳しく見ていきます。

在庫数の適正化

昔の小さな商店では店内やバックヤードに在庫を保管し、手作業で数えるという方法がとられることが多くありましたが、これは人為的なミスが出やすい方法です。

ECサイトを運営する企業が増加する中、在庫の種類や数も膨大になっています。そうなると人の手で数えるには無理が生じてきます。

また、在庫を管理している倉庫が物理的に離れている場合は、しっかりと在庫数を把握して、過不足による損失を如何に減らすかが課題になるでしょう。数を把握することでせっかく注文が入ったのに品切れということもなくなりますし、仕入のタイミングも明確になります。

商品の品質を保つ

賞味期限や消費期限が設けられている商品の場合は特に、品質維持の期間も把握しておく必要があります。

在庫管理に適した環境も品質維持には不可欠です。温度や湿度管理ができる場所を確保するのも在庫管理の一つと言えるでしょう。ただし、期間を把握して環境を整えていても、出荷や入荷に時間がかかり過ぎると品質が劣化する可能性が高まるため、スピード感のある物流が重要です。

キャッシュフローの改善

在庫管理がずさんだと、必要数以上に入荷して在庫数を増やし、売り切るために値下げをしたり、結局、売れずに廃棄てしまったりと、余計なコストを生みます。

また、在庫を管理するスペースや手間（人件費）も余分にかかってしまいます。

逆に、必要な数量よりも少ない数しか入荷しなければ、せっかくの販売機会をロスしてしまい、得られるはずだった利益を逃すことになります。このように、在庫管理が適切に行われないことで、キャッシュフローが悪化してしまいます。裏を返せば、在庫を適正量に保つことで、キャッシュフローの改善につながるということです。

ECサイトに必要な在庫管理方法

ECサイトで安定した販売を続けるためには、在庫管理を正確かつ効率的に行うことが欠かせません。

ここでは、EC運営において必須とされる在庫管理方法を紹介します。

リアルタイムで在庫を反映できる仕組みを整える

ECサイトは、注文が入るたびに在庫が変動します。

そのため、在庫データをリアルタイムで反映できる仕組みが必要です。更新が遅れると、欠品や二重販売といったトラブルが発生し、顧客満足度を大きく下げる要因となります。特に複数のECモールや自社サイトを運営している場合、在庫情報を一元管理できるシステムを導入することで、誤出荷やキャンセルを防ぎ、信頼性の高い店舗運営が実現できます。

販売チャネルごとの在庫を一元管理する

Amazonや楽天、自社ECなど複数チャネルで販売する場合、どのチャネルでどのくらいの在庫を確保しているか把握することが重要です。

複数店舗の管理をエクセルなどのアナログ管理で運用することは難しいのですが、後述する在庫管理システムやERPなどの基幹システムを使うことで在庫を全体で共有しながら自動で振り分けることができ、売り逃しや欠品を防げます。

また、売れ筋商品の販売動向を分析し、在庫を最適に分配することで、在庫回転率を高め、利益の最大化につながります。

棚卸しを定期的に実施し、在庫精度を保つ

在庫データを正確に保つためには、システムで管理していても定期的な棚卸しは欠かせません。

実在庫とシステム在庫に差異があると、受注処理や出荷に大きな支障をきたします。棚卸しを効率化するには、ハンディターミナルやスマートフォンを活用したモバイルピッキング、バーコードスキャンなどの仕組みを導入することが有効です。こうした工夫により、人的ミスを減らし、在庫精度を高められます。

EC運営にはなぜ「在庫管理システム」が必要なのか

ECサイトを運営するうえで、在庫管理システムの導入はもはや必須といえます。

なぜなら、EC事業は実店舗と異なり、複数の販売チャネルを同時に管理するケースが多く、在庫の変動が激しいからです。手作業やExcelでの管理では、リアルタイムの在庫反映が難しく、欠品や二重販売といったトラブルを招くリスクがあり、顧客満足度の低下や返品・キャンセルによるコスト増加にも直結します。

導入するメリット

ECサイトの運営に在庫管理システムを導入するメリットをもう少し詳しく見ていきましょう。

主に、次の3つのメリットがあります。

業務効率化の実現

先ほどもお伝えしたように、システムを利用して在庫管理を行うことで、集計の際にかかる時間を短縮できたり、計算ミスを回避でき、業務効率化を実現できます。

顧客満足度の向上

在庫管理システムによって在庫を管理することで、在庫管理の精度が上がり、適切な在庫数を維持できるようになります。その結果、在庫切れを防ぐことが可能になります。在庫切れは、販売機会のロスによる利益損失を招くだけでなく、顧客を落胆させることにもつながります。

つまり、在庫切れを防ぐことが顧客満足度に繋がります。

属人化を解消できる

紙やエクセルを使った在庫管理の方法の場合、在庫管理システムに比べると、記入・入力方法やフォーマット変更についての自由度が高いため、作業者によって記入の方法が異なったり、元のフォーマットが改変されたりなど、在庫管理の詳細な作業が担当者に依存しやすくなります。

また、エクセルでマクロやピボットテーブルを組むなど、少し難易度の高い機能を導入した場合に、マクロやピボットテーブルを変更したい時にはスキルを持った特定の従業員しか行えません。

このため、紙やエクセルを使った在庫管理方法は、属人化しがちです。

一方、在庫管理システムを活用する場合、フォーマットや入力できる項目や文字の種類などが決まっており、誰が入力しても大きな差は出にくく、集計なども自動で行われます。このため、属人化の解消につながります。

ECサイト運営に適した在庫管理システムの機能

一般的な在庫管理にはもちろんのこと、ECサイトの在庫管理に必要な機能を見ていきましょう。在庫管理システムであれば、これらの機能がまとまっていることがほとんどです。

在庫照会

在庫の種類、場所、数などを調べたい時にすぐ表示される照会機能は在庫管理に無くてはならない機能です。

時間差なくリアルタイムで表示されるのであればなお良しです。

在庫移動

倉庫内でどこに在庫を保管するのかというロケーション管理も大切な機能です。

同じ倉庫内でも保管場所がしっかり紐づいていればすぐに移動することが可能ですし、複数の倉庫がある、あるいは倉庫以外でも在庫を保管しているといった場合に見つけやすいです。

在庫調整

販売品以外にもサンプルや展示品、自家消費などに使用される在庫もあります。これらをマニュアル管理するのは非常に大変です。

在庫調整機能があればすぐに記録できます。

セット商品

仕入れた在庫は単品で販売する商品ばかりではないでしょう。セット販売もありますし、複数を組み合わせて販売するケースもあるはずです。

このような在庫の組み合わせが可能な機能があると便利です。

入出荷

在庫管理機能の中で最も便利なのがバーコードリーダーです。

専用のハンディターミナル機器以外にスマホで取り込むことができるシステムも増えています。

入出荷の記録はバーコードの読み取りで完了します。

棚卸

多くの現場で頭を悩まされるのが棚卸ではないでしょうか。

マニュアルの場合、人も時間も多く必要とする作業ですし、せっかくカウントしても人為的なミスが出やすいため非効率です。

在庫管理システムに棚卸機能がついていると瞬時に計算されるため、効率がグンとアップします。

倉庫管理システムとの連携

近年は小規模ビジネスでも外部の物流センターを利用するケースが増えています。

このような場合でも連携機能があれば一括して管理することができるため、まるで自社の倉庫のように活用が可能です。

ECの管理におすすめの在庫管理システムの特徴や料金プランをご紹介

EC運営で在庫管理を効率化するには、複数チャネル対応や自動連携など、業務に合ったシステムを選ぶことが重要です。

ここでは、特にEC事業者に人気の在庫管理システムと、その特徴・料金プランをご紹介します。

ネクストエンジン

実際にECサイトを運営している会社が自社業務の効率化を図るために作った受注管理システム（OMS）で、専用アプリを追加することでカスタマイズが可能なことも特徴の一つです。

TEMPOSTAR

ASPでありながら個別にカスタマイズ可能なシステム。メール送信のタイミングや自動化もニーズに応じて調整が可能です。連携先のECモールの最新仕様に常時対応。

クロスモール

ECサイト運営に必要な業務をまとめてかんりできるクラウドASPソフト。連携モール仕様変更への対応、強固なセキュリティ対策が特徴です。

ロジクラ

Shopifyなどの主要なOMS(注文管理システム)とも連携可能で、カートやECモールともデータ統合ができます。外部システムとのスムーズな連携により、データ管理が自動化され、誤出荷や在庫切れのリスクを最小限に抑えます。

ECの管理におすすめの倉庫管理システムもあわせてご紹介

ECサイトに欠かせない在庫管理システムですが、成功している企業は倉庫管理もシステムを導入していることがほとんどです。

そこで、先ほどの在庫管理システムと連携させるのにおすすめの倉庫管理システムも合わせてご紹介します。

ロジザードZERO

クラウドWMSの中でもシェアが高いのは、業歴20年の間に蓄積されたノウハウが詰まったシステムだからといえます。ECサイトだけでなく実店舗の物流にも対応しています。

利用料金については個別に相談が必要です。

イーロジット

システムに加えて通販業務の代行サービスを提供しています。受注やカスタマーサポートなどのほか、プロのカメラマンによる商品撮影も代行してくれるため、ECサイトの売り上げアップが期待できます。

料金は個別に見積もりが必要です。

クラウドトーマス

スマホアプリとリングスキャナを使用してハンズフリーを実現しています。また、現場に合わせて端末を選択することも可能です。さらにSIMカードで運用できるため、Wi-Fi構築が不要なのも大きな特徴です。

月額基本利用料は、5アカウントまで90,000円、追加アカウント料(1アカウント) 5,000円、追加ショップ・荷主料25,000円です。

複数店舗の在庫管理を一つに、さらに販売管理までできる「キャムマックス」

『キャムマックス』は、有形商材を扱う企業様向けに欠かせない在庫管理機能が充実しているクラウド型のERPです。

自社EC、Amazonや楽天などのモール、実店舗の全ての販売データた在庫データが一元管理できるのでECの運用効率が格段に良くなります。

クラウドサービスのため、リアルタイムで数字を把握できることや在庫移動・在庫調整・セット商品・棚卸といったEC運営をするなかで必要な機能が全て標準で利用できます。

また、在庫管理や販売管理以外にも、購買管理・生産管理・財務会計までをカバーしておりバックオフィスのDX化を加速させます。

FAQ（よくある質問）

Q1. 在庫管理システムはなぜ必要なのですか？

A：ECサイトの運営において、効率的に商品を提供するために在庫管理はとても重要です。規模が大きくなれば、受注や出荷の件数はもちろん、取り扱うアイテムも増えるため在庫管理が煩雑になってしまいます。

そこでシステムを導入することで、リアルタイムに在庫数を把握できるため、過剰在庫をおさえたり管理コストを削減することができます。

Q2. 在庫管理システムにはどのような機能がありますか？

A：在庫管理システムには、在庫照会・在庫移動・入出荷管理・棚卸機能・セット商品の管理機能などがあります。さまざまな機能により在庫情報の把握が迅速かつ正確に行えるようになり、業務の効率化が図れます。

Q3. 紙やExcelによる在庫管理とシステムによる管理の違いは何ですか？

A：紙やExcelでの管理はコストがかかりませんが、手作業によるミスや属人化が起こりやすいです。一方でシステムによる在庫管理は初期費用や月額費用がかかるものの、在庫情報を自動集計することで一貫した方法で管理できるため、効率性と正確性が向上します。

Q4. ECサイトの在庫管理システムと倉庫管理システムはどのように連携できますか？

A：在庫管理システムは、倉庫管理システムとの連携が可能な製品もあります。連携させることで在庫情報がリアルタイムで一元管理され、複数の倉庫や保管場所の在庫も即時に確認できます。これによりスムーズな物流と在庫補充が実現します。

Q5. 倉庫管理システムも導入した方が良いのでしょうか？

A：物流の効率化や在庫の最適化を図るためには、倉庫管理システムの導入を推奨します。自社内で全ての商品を管理しているのであれば必要ないですが、複数ある倉庫から直接配送するなどの仕組みをとっている場合は導入をご検討ください。